Fidélisez vos clients
Fidéliser un client existant coûte 6 fois moins cher à une entreprise que prospecter pour en obtenir un nouveau. Ainsi vous utilisez au mieux vos ressources sur d’autres projets.
Augmentez votre notoriété
Un processus simple et efficace
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Smart services se charge du retour d’expérience des clients dans une démarche qualité.
Analyse
Les informations sont analysées et réfléchies. Elles sont partagées avec vous.
Solution
Nous discutons avec vous des retours clients et des solutions et optimisations à effectuer pour une fidélisation de vos clients.
En moyenne, une entreprise fidélisant 5% de ses clients voit son chiffre d’affaires augmenter de 25 à 55%.
Avoir des clients fidèles, c’est aussi la possibilité de posséder à terme des ambassadeurs de marque. Partant du principe que les clients fidèles sont satisfaits par vos services, ils vont chercher à le faire savoir autour d’eux. Les ambassadeurs de marque sont des clients qui diffusent une bonne image de votre entreprise.
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